Allgemeng Verkafsbedéngungen

Artikel 1 – Identifikatioun vun de Vertragsparteien

De Verkeefer gëtt hei ënnendrënner definéiert als BELROBOTICS S.A., avenue Lavoisier 35 zu 1300 Wavre – Belsch. De Keefer gëtt definéiert als déi Persoun, déi eng juristesch Persoun oder hiren eegene Betrib gëlteg vertrëtt, oder als e Konsument am Sënn vum Artikel I.1, 2° vum Code de droit économique, an déi hiert Averständnis mam Bestellschäin, der Offer oder dem Servicekontrakt gëtt, deen d’BELROBOTICS S.A. ausgestallt huet. All aner Konditiounen engagéieren de Verkeefer eréischt no enger schrëftlecher Bestätegung vu senger Säit. D’Informatiounen an de Katalogen, op Internetsäiten, an Notizen asw. ginn nëmmen als Indikatioun a kënnen dofir vum Verkeefer ouni Virwarnung geännert ginn. Déi eenzeg Tatsaach, eng Bestellung opzeginn oder eng Offer vum Verkeefer unzehuelen, bedeit, datt dës allgemeng Bedéngungen ouni Reserve ugeholl ginn. D’Offere si gëlteg bannent der Optiounsfrist vun drësseg Deeg vum Datum vun der Offer un, ausser et steet eppes anescht an där Offer. Dës allgemeng Bedéngunge kënnen zu all Moment an ouni Virwarnung vun der BELROBOTICS S.A. geännert ginn; d’Ännerunge gëllen dann fir all spéider Bestellungen.

Artikel 2 – Bestellungen

D’Bestellunge gi wierksam, soubal de Bestellschäin ënnerschriwwen an duerch de Verkeefer bestätegt ass. Bestellungen, déi direkt vum Keefer geschéckt oder iwwer d’Agenten an d’Vertrieder vum Verkeefer weidergeleet ginn, engagéieren de Verkeefer eréischt, wann se schrëftlech ugeholl gi sinn. Bei enger direkter Liwwerung vun de Produkter kann d’Bestätegung vun der Bestellung duerch de Verkeefer duerch eng Rechnung ersat ginn. All Ännerung vun der Bestellung an all zousätzlech oder ofwäichend Konditioun iwwer de Géigestand an d’Modalitéite vum Verkaf si just gëlteg, souwäit se an der Offer oder an der Bestätegung vum Verkeefer stinn. All Verkafsoffer gëllt ënner Reserve vum disponibele Stock. All Klausel vum Keefer, déi net schrëftlech vum Verkeefer ugeholl gouf an déi am Widdersproch zu dësen allgemenge Bedéngungen oder zu de Besonneschten aus der Präisoffer steet, gëtt als null an nichteg ugesinn. Keng eesäiteg Annulatioun vun enger Bestellung gëtt ouni d’Averständnis vun der BELROBOTICS S.A. akzeptéiert.

Artikel 3 – Präisser

D’Präisser sinn an Euro ausgedréckt. All Ännerung vun den aktuellen Tariffer gëtt vu Rechts wegen no enger Virwarnung vu 60 Deeg applizéiert. D’Wuere ginn zum ofgemaachene Präis verrechent, bannent der Optiounsfrist an no den allgemengen ekonomesche Konditiounen (Taxen, Wiesselcoursen,…) am Moment vun der Liwwerung. Bei Verkeef an enger anerer Währung wéi dem Euro gëtt all Variatioun vu mindestens 2% vum Cours vun der Devis par rapport zum Euro, esou wéi en um Dag vun der Offer festgeluecht gouf, um Dag vun der Facturatioun weiderginn. All Präisser verstinn sech netto an Euro, ouni Taxen, Verpackungs-, Transport- a Frachtversécherungskäschten, ab Lager vum Verkeefer.

Artikel 4 – Bezuelung

D’Bezuelunge mussen esou gemaach ginn, datt de Verkeefer um Fällegkeetsdag iwwer d’Zomme verfüge kann. Ausser bei ausdrécklech schrëftleche Sonderkonditiounen oder spezifesche Konditiounen, déi dem Keefer no Préiwung vu sengem Dossier accordéiert goufen, musse d’Bezuelunge bei der Liwwerung vum Material per Bankiwwerweisung gemaach ginn. Wann de Verkeefer eng Bezuelung per Wiessel akzeptéiert, muss de Keefer him dësen ugeholl an domiziliéiert bannent aacht Deeg zréckschécken (ausser et gouf am Viraus eppes anescht festgeluecht). D’Käschte ginn zu Laascht vum Keefer; gëtt den ugeholle Wiessel net bannent der genannter Frist zréckgeschéckt, gëtt d’Bezuelung direkt fälleg. Bei enger Ratebezuelung, déi de Verkeefer ausdrécklech akzeptéiert huet, mécht d’Net-Bezuele vun enger eenzeger Rat bei hirer Fällegkeet de ganze Präis direkt fälleg, egal wéi eng Konditiounen virdru festgeluecht goufen, och wann d’Rate mat akzeptabele Wiessele geregelt goufen; datselwecht gëllt beim Verkaf, bei der Cessioun, bei der Verpännung oder beim Abrénge vum Geschäftsfong vum Keefer an eng Gesellschaft. D’Bezuelunge mussen esou gemaach ginn, datt de Verkeefer um Fällegkeetsdag iwwer d’Zomme verfüge kann. De Keefer gëtt definéiert als déi Persoun, déi eng juristesch Persoun oder hiren eegene Betrib gëlteg vertrëtt, oder als e Konsument am Sënn vum Artikel I.1, 2° vum Code de droit économique, an déi hiert Averständnis mam Bestellschäin, der Offer oder dem Servicekontrakt gëtt, deen d’BELROBOTICS S.A. ausgestallt huet. De Keefer kann ni, wéinst enger Reklamatioun vu senger Säit, d’Gesamtheet oder en Deel vun den Zommen, déi hie schëlleg ass, zréckhalen oder eng Kompensatioun virhuelen. Wann de Keefer mat der ganzer oder deelweiser Bezuelung vun enger Rat bei hirer Fällegkeet am Réckstand ass, kann de Verkeefer allein doduerch an ouni virdrun Mise en demeure d’Liwwerunge direkt suspendéieren, ouni datt de Keefer vum Verkeefer Schuedenersaz verlaange kann. Am Fall vun engem geriichtleche Recours huet de Verkeefer d’Recht, vum Keefer de Remboursement vun de Käschte vun der Prozedur ze verlaangen. Fir eis Operatioune mam Ausland bleiwen eis Bezuelkonditiounen, wat d’Fristen ugeet, déiselwecht. D’Bezuelunge geschéien entweder per SWIFT-Iwwerweisung (IBAN n° BE 66 0013 6853 8543), oder iwwer en « escrow account » oder souguer iwwer e Stand-by-Akkreditiv.

Artikel 5 – Transfert vun de Risiken a Laaschten

Den Transfert vun de Risike geschitt no dem Incoterm, deen am Kontrakt virgesinn ass, an der leschter Versioun vun der Internationaler Handelskummer. Ausser et ass anescht festgeluecht, ass den Incoterm fir dësen Transfert Ex-works Wavre( CCI Editioun 2000).

Artikel 6 – Liwwerung

De Verkeefer ass berechtegt, Deelliwwerungen ze maachen. All Deelliwwerung, déi de Keefer akzeptéiert, gëtt direkt bei der Liwwerung verrechent. Bei enger Liwwerung mat Bezuelung bei der Iwwerreechung ass de Keefer verflicht, dem Transporteur de Scheck direkt zur Verfügung ze stellen. Am Géigefall gëtt him d’Material net geliwwert, an den Transporteur mécht op seng eege Käschten eng zweet Liwwerung. Et gëtt ausdrécklech ofgemaach, datt de Verkeefer bei engem Fall vu Force majeure oder bei Evenementer wéi Lock-out, Streik, ganzer oder deelweiser Aarbechtsnidderleeung an der Fabréck vum Verkeefer oder bei senge Fournisseuren, Epidemie, Krich, Requisitioun, Brand, Iwwerschwemmung, Ënnerbriechung oder Retard am Transport, gesetzlechen oder administrative Moossnamen, déi d’Fabrikatioun oder den Import vun der Wuer verhënneren, aschränken, verzögeren oder verbidden, vun all Verantwortung fir d’Liwwerung befreit ass. De Verkeefer informéiert de Keefer zäitno iwwer déi uewe genannte Fäll an Evenementer. An alle Fäll kann d’Liwwerung bannent der Frist nëmme geschéien, wann de Keefer seng Obligatioune vis-à-vis vum Verkeefer erfëllt huet.

Artikel 7 – Transport

Ausser bei enger anerer Ofmaachung wielt de Verkeefer den Transporteur fräi.

Artikel 8 – Reklamatioun an After-Sales-Service

Beim Empfang vun de Wuere muss de Keefer direkt hiren Zoustand an hir Konformitéit mam Kontrakt kontrolléieren. Wann de Pak ze vill beschiedegt ass, muss de Keefer en refuséieren. D’Verpackunge musse sou bleiwen, wéi se sinn. Am Géigefall kann de Keefer säi Recht op Reklamatioun net geltend maachen. Dat ass och de Fall, wann de Keefer bei der Liwwerung vun der Wuer keng Reserve uginn huet. All Reklamatiounen iwwer e Feeler vun de geliwwerte Wueren, eng Ongenauegkeet bei de Quantitéiten oder eng falsch Referenz par rapport zu der ugeholler Offer oder zu der Bestätegung vun der Bestellung duerch de Verkeefer, musse schrëftlech per Recommandé bannent 3 Aarbechtsdeeg nom Empfang vun de Wuere gemaach ginn, ouni d’Recoursen géint den Transporteur ze vernoléissegen; soss verfält d’Recht op Reklamatioun. De Keefer muss dem Verkeefer erlaben, all Kontrollen op der Plaz am Zesummenhang mat de Reklamatiounen duerchzeféieren. All Retour vu Wuer brauch déi viregt Zoustëmmung vum Verkeefer. De Keefer kritt op deem Wee, deen de Verkeefer als am gëeegentste betruecht, eng Retourerlaabnes. Bei där Geleeënheet muss de Keefer seng Koordinaten uginn an d’Bezeechnung vum betraffenen Element oder vun de betraffenen Elementer, hir Seriennummer, de festgestallte Feeler an d’Rechnungsnummer vun de beschriwwenen Deeler matdeelen. No der Retourerlaabnes huet de Keefer 7 Deeg Zäit, fir déi defekt Wueren un de Verkeefer zréckzeschécken. Falls de Verkeefer dem Keefer aus egal wéi engem Grond Schuedenersaz schëlleg ass, ass dëse limitéiert op d’Reparatioun vum Schued, deen de Keefer effektiv erlidden huet, ouni 5 % vum Montant vun der Bestellung ze iwwerschreiden

Artikel 9 – Réckzuchsrecht

1. Am Aklang mam Artikel VI. 47 vum Code de droit économique huet de Konsument, deen e Kontrakt op Distanz ofgeschloss huet, eng Réckzuchsfrist vu véierzéng (14) Kalennerdeeg vum Dag no der Liwwerung un, fir déi kaafte Produkter, déi him net passen, op seng Käschten zréckzeschécken.
2. All Retour muss am Viraus mam Réckzuchsformulaire gemellt ginn, deen um Site www.belrobotics.com disponibel ass, oder per E-Mail un d’Adress ….@….., de Verkeefer bestätegt per E-Mail, datt him de Retour gemellt gouf.
3. D’Produkt muss entweder perséinlech um Sëtz vum Verkeefer ofginn ginn (nëmmen op Rendez-vous méiglech), oder un d’Adress vum Sëtz vum Verkeefer zréckgeschéckt ginn.
   Et ginn nëmme Produkter zréckgeholl, déi komplett, an hirer kompletter an intakter Originalverpackung an an engem perfekte Weiderverkafszoustand zréckgeschéckt ginn. All Produkt, dat beschiedegt gouf oder deem seng Originalverpackung beschiedegt ass, gëtt weder rembourséiert nach ëmgetosch.
4. Wann d’Réckzuchsrecht ausgeüübt gëtt, kann de Konsument wielen, ob hien de Remboursement vun de bezuelte Zommen oder den Ëmtausch vum Produkt freet. Bei engem Ëmtausch geschitt de Réckversand op Käschte vum Konsument. Bei enger Demande op Remboursement verflicht sech de Verkeefer, dem Konsument déi bezuelte Zomme bannent véierzéng (14) Deeg vum Empfang vun den zréckgeschéckte Produkter duerch de Verkeefer zréckzebezuelen. De Benotzer gëtt duerch eng Gutschrëft op säi Bankkonto rembourséiert, wann d’Bezuelung per Bankkaart oder per Bankiwwerweisung gemaach gouf.
5. Laut Artikel VI.53 vum Code de droit économique kann de Konsument säi Réckzuchsrecht net ausüben, wann d’Bestellung Wueren ubelaangt, déi no senge Spezifikatioune gemaach goufen, oder kloer personaliséiert Wueren.

Artikel 10 – Garantie

D’Produkter sinn duerch de Fabrikant (BELROBOTICS S.A.) géint all Material- oder Fabrikatiounsfeeler fir eng Dauer vu 24 Méint vum Liwwerdatum un garantéiert, ausser bei ausdrécklech matgedeelte Sonderkonditiounen (professionelle Benotzer: Garantie limitéiert op 12 Méint). Interventiounen am Kader vun der Garantie verlängeren hir Dauer net. D’Garantie vum Verkeefer ass limitéiert op d’Reparatioun an den Ersatz vu Wueren, déi de Verkeefer als defekt unerkannt huet, ënner Berécksiichtegung vum Statut vum Benotzer. De Verkeefer verflicht sech just, defekt Deeler z’ersetzen an d’Schied un de Wueren ze reparéieren, déi hien dem Keefer geliwwert huet. D’Garantie deckt dofir weder d’Aarbechtskäschten nach d’Käschte vum Ofmontéieren, Remontéieren an Transport, ausser am Fall vum Standardaustausch. Ënner Reserve vun de gesetzleche Bestëmmungen ass d’Haftung vum Verkeefer strikt op d’Obligatioune limitéiert, déi an dëse Bedéngungen oder gegebenenfalls an ausdrécklechen Konditioune festgeluecht sinn. Wann de Keefer Produkter zréckschéckt, déi net vum Verkeefer geliwwert goufen, kann dëse a kengem Fall fir materiell an immateriell Schied verantwortlech gemaach ginn, déi während der Reparatioun entstinn. De Verkeefer kann am Kader vun der Garantie net verantwortlech gemaach gi fir Pannen oder Schied, déi direkt oder indirekt an de folgende Fäll entstinn: – All Lagerung ouni Schutz oder iwwer eng laang Zäit. – All Noléissegkeet, all Feeler beim Uschléissen oder bei der Handhabung, all Ënnerhalt a Benotzung vum Equipement, déi net den technesche Spezifikatioune vum Verkeefer oder vum Fabrikant entspriechen, oder méi allgemeng eng falsch oder ongeschéckt Benotzung. – All Zousaz vun engem ergänzenden Apparat oder Accessoire um Equipement oder Benotzung vun Deeler, déi fir de Betrib vum Equipement néideg sinn an déi net den technesche Spezifikatioune vum Verkeefer oder Fabrikant entspriechen. – All mechanesch, elektronesch, elektresch oder aner Ännerung oder Transformatioun um Equipement oder u sengen Uschlossvirrichtungen duerch eng Drëttpersoun.

Artikel 11 – Eegentumsvirbehalt

Den Transfert vum Eegentum vun de Wueren, déi dem Keefer geliwwert goufen, geschitt eréischt no der kompletter Bezuelung vum Präis, Haaptzomm an Niewekäschten, oder nom Akasséiere vun den ugeholle Wiesselen oder vun anere Pabeieren, déi fir d’Bezuelung vum Präis ausgestallt goufen. Bis zur kompletter Bezuelung kënnen d’Acompten zréckbehale ginn, fir eventuell Verloschter beim Weiderverkaf ze decken. Während der Period tëscht der Liwwerung an dem Transfert vum Eegentum sinn d’Risike vu Verloscht, Déifstall oder Zerstéierung zu Laascht vum Keefer (cfr Artikel 4: Transfert vun de Risiken a Laaschten). Wann de Keefer seng Bezuelobligatiounen, aus egal wéi engem Grond, net erfëllt, huet de Verkeefer d’Recht, déi direkt Réckgab vun de geliwwerte Wueren op Käschten, Risiko a Gefor vum Keefer ze verlaangen. De Keefer verflicht sech, am Fall vun enger geriichtlecher Sanéierungsprozedur, déi seng Entreprise betrëfft, aktiv bei der Opstellung vun engem Inventaire vun de Wueren a sengem Stock matzeschaffen, op déi de Verkeefer d’Eegentum reklaméiert. Soss kann de Verkeefer den Inventaire op Käschte vum Keefer vun engem Geriichtsvollzéier feststelle loossen. De Verkeefer kann dem Keefer bei Bezuelungsretard verbidden, d’Wueren weiderzeverkafen, ze transforméieren oder anzebauen. Fir d’Bezuelungen ze garantéieren, déi nach net gemaach goufen, a besonnesch de Saldo vum Kont vum Keefer an de Bicher vum Verkeefer, gëtt ausdrécklech festgeluecht, datt d’Rechter op déi geliwwert, awer net bezuelte Wueren sech op déi identesch Wuere vum Verkeefer iwwerdroen, déi beim Keefer um Stock sinn, ouni datt d’Bezuelungen engem bestëmmte Verkaf oder enger bestëmmter Liwwerung zougeuerdent musse ginn.

Artikel 12 – Resolutiounsklausel

Wann de Keefer eng vu sengen Obligatiounen net respektéiert, gëtt de Verkaf vu Rechts wegen opgeléist, an d’Wuere ginn dem Verkeefer, wann hien et fir gutt hält, zréckginn, ouni Prejudiz fir all Schuedenersaz, deen de Verkeefer géintiwwer dem Keefer geltend maache kann, bannent enger Frist vun 48 Stonnen no enger Mise en demeure, déi ouni Effekt bliwwen ass.

Artikel 13 Reziprozitéitsklausel

Ausser bei Force majeure, falls de Verkeefer eng Obligatioun aus der Konventioun net erfëllt an doduerch dem Keefer, deen zu net-berufflechen Zwecker handelt, e Schued entsteet, ass de Verkeefer, nodeems hien eng Mise en demeure kritt huet, op déi hien net bannent fofzéng Deeg reagéiert huet, dem Keefer eng Entschiedegung vun 20 % vum Gesamtmontant vun der Bestellung schëlleg.

Artikel 14 – Privatsphär

De Verkeefer veraarbecht d’perséinlech Donnéeë vum Keefer am Kader vun der vertraglecher Relatioun mat him.

D’perséinlech Donnéeën, déi de Keefer matdeelt, ginn am Aklang mat de Bestëmmunge vum Gesetz vum 8. Dezember 1992 iwwer de Schutz vun der Privatsphär bei der Veraarbechtung vu perséinlechen Donnéeën an am Aklang mat der europäescher Reglementatioun an deem Beräich (Allgemeng Dateschutzreglement, RGPD – Reglement EU 2016/679 vum 27. Abrëll 2016) veraarbecht.

De Verkeefer handelt als Responsabel fir d’Veraarbechtung vun de perséinlechen Donnéeën, déi hien zu folgenden Zwecker duerchféiert: Gestioun vun der Clientèle (Support-Ufroen, Gestioun vu Reklamatiounen, Ausstellung vu Garantiezertifikater), Ausféierung vum Verkafs-/Ënnerhaltskontrakt, Promotioun vu senge Produkter a Servicer (Direktmarketing-Campagnen), och iwwer elektronesch Post.

D’Donnéeë gi just esou laang gespäichert, wéi et fir hir Veraarbechtung strikt néideg ass. Duerno gi se geläscht oder anonymiséiert.

De Keefer huet zu all Moment d’Recht, Accès zu senge perséinlechen Donnéeën ze froen, se ze kontrolléieren a gratis korrigéieren ze loossen.

De Keefer huet zu all Moment d’Recht, sech der Veraarbechtung vu senge perséinlechen Donnéeën (zu Zwecker vum Direktmarketing) ze widdersetzen.

Fir dëst Recht auszeüben, geet et duer, gratis den Här Alexandre Verstappen iwwer folgend E-Mail-Adress ze kontaktéieren: [email protected] oder per Bréif un d’Adress vum Sëtz vum Verkeefer.

Artikel 15 – Arbitrage, zoustännegt Geriicht an applikabelt Recht

Am Fall vun engem Sträit sinn d’Geriichter vum Geriichtsarrondissement Brabant wallon zoustänneg. Wat d’auslännesch Mäert ugeet, ginn all Sträitfäll iwwer d’Entstoen, d’Ausféierung an d’Ophiere vun de vertragleche Verflichtungen tëscht de Parteien, déi net gütlech geregelt kënne ginn, definitiv no dem Arbitragereglement vun der Internationaler Handelskummer vun engem oder méi Arbitteren am Aklang mat dësem Reglement entscheet.